Köpvillkor

Allmänt

För att handla hos Fordonskemi.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. Avtal om köp träffas när du får en orderbekräftelse via e-post.

All utrustning såsom maskiner, sprutor och liknande förblir Fordonskemi.se:s egendom tills full betalning erhållits.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Den totala kostnaden inklusive moms och eventuell frakt visas i kassan innan du slutför din beställning.

Prisändringar

Avtal om köp ingås först när Fordonskemi.se har skickat en leveransbekräftelse eller expedierat ordern. Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, slutförsäljning, tekniska fel samt väsentliga prisändringar från leverantör innan avtal har ingåtts.

För beställningsvaror kan priset justeras. Vid sådan ändring kontaktar vi dig och du har rätt att godkänna det nya priset eller avboka din beställning. Vol

Betalning

Vi erbjuder trygg betalning via Klarna och Kustom.

Kortbetalning
Direktbetalning via bank
Faktura (där det erbjuds)
Delbetalning via Klarna

Betalningen hanteras säkert via krypterade anslutningar. Fordonskemi.se hanterar aldrig dina kortuppgifter direkt.

Leveranstid

Vi skickar normalt din order inom 1–10 arbetsdagar. Om en vara inte finns i lager kan leveranstiden bli något längre. Du informeras då via e-post eller telefon och har möjlighet att ändra eller avboka din order.

Större förpackningar (3 x 5–1000 liter)
Dessa skickas direkt från producent/leverantör och kan därför ha någon extra dags leveranstid.

Semesterperiod (vecka 25–32)

Under semesterperioden (vecka 25–32) packas beställningar normalt på tisdagar och torsdagar. Om möjlighet finns kan vi även skicka beställningar oftare. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera din order så snabbt som möjligt.

Leveranssätt

Brev/Varubrev – levereras i brevlåda eller via avisering
Paket – skickas med DHL till ombud eller företag
Volymförpackning - 3x5 Liter - 1000 Liter skickas med andra transportörer ex Schenker, DSV, etc

Du får alltid spårningsnummer via e-post när din order skickats från vårt lager via Fraktjakt.

Produkter i volymerna 3×5 L, 10 L, 25 L, 200 L och 1 000 L levereras direkt från tillverkaren. Dessa försändelser kan skickas med en annan transportör än våra ordinarie leveranser och kräver normalt att någon finns på plats för att ta emot och kvittera leveransen.

Om du önskar information om leveransdatum eller leveransstatus för dessa försändelser är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@fordonskemi.se

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning. För produkter klassade som farligt gods tillkommer 100 kr inkl. moms.
I särskilda fall kan extra drivmedleskostnad tillkomma. Dessa kostnader visas på hemsidan och gäller främst 25L - 1000L förpackningar

Särskilda leveranstillägg

För vissa produkter och leveranser kan ett extra drivmedels- eller transporttillägg tillkomma. Eventuella tillägg visas alltid i kassan innan köpet slutförs. Detta gäller främst produkter i förpackningsstorlekarna 3 × 5 L, 10 L, 25 L, 200 L och 1 000 L, där leverans sker direkt från tillverkare eller transportpartner.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiteras kunden kostnad för frakt tur och retur samt 10% av ordervärdet.

Transportskador

Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören. Dolda skador ska anmälas till oss inom 14 dagar.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska varan returneras i:

oförändrat skick
originalförpackning
väl emballerad

Du som kund står för returfrakten.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte för specialbeställda produkter eller produkter som inte kan återtas av hygien- eller säkerhetsskäl.

Returadress

FORDONSKEMI.SE
Plutonvägen 7
271 72 Köpingebro
Org.nr 790709-4176

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14–30 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Vid reklamation ska du kontakta oss så snart felet upptäckts och bifoga kvitto eller ordernummer. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Om produkten inte visar sig vara felaktig kan en undersökningsavgift från 350 kr tas ut.

Garanti

Garantier lämnas av respektive tillverkare. Fordonskemi.se lämnar inga ytterligare garantier utöver tillverkarens villkor.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Se vår integritetspolicy för mer information.

Force Majeure

Fordonskemi.se ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll såsom strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.

Temperaturkänsliga produkter

Vissa av våra produkter är temperaturkänsliga och kan ta skada vid frost eller mycket låga temperaturer.

Fordonskemi.se ansvarar inte för produktens egenskaper eller funktion om varan utsatts för frysskador efter leverans, till exempel om paketet lämnas utomhus, förvaras i kallt utrymme eller inte hämtas ut i tid.

Under vintertid rekommenderar vi att du som kund säkerställer att leveransen tas emot personligen eller levereras till ett tempererat utrymme.

Övrigt

Vi reserverar oss för slutförsäljning, tryckfel och eventuella fel i produktinformation. Produktbilder kan avvika något från verkligheten.