Integritetspolicy (GDPR)

Denna integritetspolicy gäller för samtliga webbsidor på fordonskemi.se. Fordonskemi.se ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via webbplatsen samt i samband med köp av produkter och tjänster.

Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan komma att behandla följande uppgifter:

Företagsnamn och organisationsnummer
Namn och kontaktperson
Faktura-, leverans- och besöksadress
Telefonnummer och e-postadress
Order- och köphistorik
IP-adress, webbläsarinformation och användarbeteende på webbplatsen

Vi samlar inte in personnummer eller fullständig betalningsinformation. Betalningar hanteras via externa betalningsleverantörer.

Hur vi samlar in uppgifter

Personuppgifter samlas in när du:

lägger en beställning
kontaktar oss via formulär eller e-post
registrerar konto
anmäler dig till nyhetsbrev
laddar ner dokument som säkerhetsdatablad eller produktblad
anmäler dig till kurser, webinarier eller event

Det är frivilligt att lämna personuppgifter, men vissa uppgifter krävs för att vi ska kunna leverera våra tjänster.

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

hantera beställningar och leveranser
administrera betalningar
ge kundservice och support
skicka information och erbjudanden (om du godkänt detta)
uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen)

Vi kan använda informationen för att anpassa erbjudanden och förbättra kundupplevelsen, baserat på uppgifter du själv lämnat.

Lagring och system

Personuppgifter lagras i våra system, exempelvis:

E-handelssystem (för order och kundkonto)
Mailchimp (för nyhetsbrev och marknadsföring)
Bokföringssystem enligt bokföringslagen (t.ex. Bokio/Speedledger)

Uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lagkrav.

Delning av uppgifter

Vi delar endast nödvändiga uppgifter med tredje part för att kunna fullfölja din beställning, exempelvis:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna och Kustom)
Fraktbolag (t.ex. DHL och Schenker)
IT- och systemleverantörer

Alla sådana parter behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

begära utdrag av vilka uppgifter vi har om dig
få felaktiga uppgifter rättade
begära radering av dina uppgifter
begära begränsning av behandling
invända mot behandling av dina uppgifter
få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)

Du kan även när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring.

Radering av uppgifter

Du kan begära att få dina uppgifter raderade genom att kontakta oss. I vissa fall måste vi dock spara uppgifter enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

Kontaktuppgifter

Fordonskemi.se
Plutonvägen 7
271 72 Köpingebro
Telefon: 0411-211660
E-post: kundtjanst@fordonskemi.se